開店創業是一件充滿勇氣的挑戰,尤其是在沒有資本幫助的情況下,許多細節都會直接影響品牌的長期發展。
作為作為一間品牌設計公司,我們在這十年間累積了上千件的品牌創業輔助的經驗,我們整理了部分品牌失敗的經驗,發現有許多創業者容易忽略的十個重要細節。
1. 清晰的品牌定位
首先,明確且清晰的品牌定位,了解你的目標客群是誰、品牌的核心價值是什麼。
沒有人能夠滿足所有客人,就拿蘋果公司為例,儘管他們在產品與使用體驗上已經趨近於完美,但不可否認的,還是有許多的人選擇了三星手機的陣營。
流失部分的顧客不代表著品牌的失敗,相反的,這正是一個正確的品牌策略所為你帶來的好處,意味著你不需要分心來討好那群不喜歡你的客群,你只需要專注在自己眼前的路!
因此你必須有清晰的品牌定位以及足夠的差異化,來協助你在市場上脫穎而出,並確保在未來的品牌規劃與和行銷經營上保持一致性。
2. 深入的市場調查
探索市場需求、競爭對手和消費者的偏好,並了解他們的實際經營情況,避免落入倖存者偏差的陷阱。
倖存者偏差的經典案例:比爾蓋茲是從哈佛休學、車庫起家,但卻忽略比爾蓋茲的長輩們都是名聲響亮的成功人士,他們人脈廣泛、資源豐厚。不是所有哈佛輟學車庫起家的人都成為了首富。
但是觀察對手依然能讓你掌握市場動態,幫助品牌在競爭中找到差異化。
3. 制定吸引人的品牌故事
品牌故事是一種情感連結。打造一個真實且有吸引力的品牌故事,可以是創辦人的理念、經歷、特色,這都能讓消費者感受到品牌背後的努力,並且認同其產品的理念和價值,增加品牌認同感,進而影響品牌黏著度。
正因賈伯斯對產品偏執的要求,才讓其擁有改變世界的偉大作品,甚至在他離開世界後依然深遠影響著世界。
4. 設計專業的品牌識別系統
有了前面的品牌策略,就應該將其實踐,從Logo、字體、色彩、包裝到消費終端,所有品牌的識別元素都應該統一,且反映品牌的理念與核心價值。
專業的品牌識別系統應該具備的功能:
- 專業的形象:一個貼切符合核心價值的形象,會帶給人們一種專業、可靠的感覺,提升消費者對品牌的信任度,在面對陌生客群的第一印象影響很大。
- 提升辨識度:獨特的 Logo 能夠在競爭激烈的市場上,讓消費者能夠快速辨識並且選擇該品牌。
- 放大廣告效果:一個充滿記憶點或耳熟能詳的標語、口號,能夠讓廣告更好的傳播甚至達到意想不到的效果。
- 建立品牌忠誠度:建立消費者對於品牌的理念共鳴,讓客戶為你說好話,就像是當你看見蘋果愛好者將 Logo 貼紙貼行李箱上,你肯定不會覺得這是一個糟糕的品牌。
5. 註冊商標保護品牌
商標註冊是對自己的努力所能給予的最大尊重
當你放棄一切決定創業的那一刻起,你會為了自己的品牌付出超過百分之百的努力,你會開始看不喜歡的書,學習前人的腳步,拋捨掉許多的娛樂,為的是自己的努力有一天能被看見,而不是看見自己的品牌被掛在他人的招牌上對吧?
所以為了尊重自己,品牌的保護至關重要。申請商標能保護你的品牌防止被他人模仿或冒用。確保Logo、名稱等設計具有唯一性,並在創建品牌識別後立即申請註冊,以保護品牌資產。
6. 選擇符合品牌調性的商店位置
在台灣,你會看到肯德基與麥當勞常常緊鄰彼此,或是便當一條街、飲料一條街等奇特景觀,這不是創業者的衝動所導致的錯誤決定,這恰恰代表著產業龍頭們英雄所見略同,帶回到前面所說的:品牌對於自己的產品有著清晰的認知與差異化策略的自信表現。
所以選址不僅僅是觀察客流量,更需要的是一個能夠影響品牌未來的關鍵決定。選擇符合品牌調性的地點,利用其他品牌的邊際效應,讓店鋪環境與品牌風格相呼應,吸引目標客群。
7. 消費體驗
消費體驗是品牌的最後一哩路,是所有品牌的最終決勝點。
星巴克的咖啡不一定是最好喝的,但一定是最貴的,為什麼?
星巴克咖啡從品牌的消費體驗開始,結合咖啡與音樂提供舒服的第三空間,從店面的外觀開始,一直到你手上的那杯咖啡,不只是你所見到的乾淨明亮、聽到的柔和音樂、聞到的濃郁香氣,甚至是別人看到的你手上那杯星巴克,對你的評價都被品牌所帶來的體驗左右著,營造出獨特的顧客體驗,讓你願意接受品牌帶來的溢價效應。
8. 產品或服務品牌化
產品和服務不僅要符合消費者的需求,更要體現品牌特質。例如包裝設計和服務流程都應與品牌識別相匹配,讓顧客一眼便能辨識出,哪一個產品是出自於你的品牌。
9. 制定有效的行銷策略
行銷策略需要圍繞品牌故事展開,運用社交媒體、廣告等渠道宣傳,讓消費者對品牌產生情感連結。並且行銷素材需保持與品牌識別的一致性,以增強品牌辨識度。
10. 線上線下的品牌一致性
現代消費者往往在多個渠道接觸品牌,因此確保線上網站、社交媒體與實體店鋪形象的一致性非常重要。這樣能讓顧客在任何地方都能感受到統一的品牌體驗。
結語
品牌設計不僅僅是視覺上的創意,更是一種策略決策。從品牌定位、商標註冊到線上線下的品牌一致性,這些準備工作是品牌成功的基礎。做好這十件事,你不僅能打造出具有吸引力的品牌,更能確保品牌的長期發展與保護。希望這些建議能幫助你在創業之路上邁出穩健的一步,創造出具有影響力的品牌!